POLITIKA ZASEBNOSTI:
INFORMACIJE O ZAŠČITI VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Družba GA Adriatic d.o.o., članica skupine Grand Automotive, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija, ki na slovenskem trgu zastopa znamke Renault, Dacia, Nissan, Alpine ter pooblaščeni trgovci teh znamk, pri katerih se nahajajo vaši podatki (v nadaljevanju "mi") kot skupni upravljavci osebnih podatkov. Seznam pooblaščenih trgovcev je objavljen na www.renault.si.

Zbrane podatke delimo znotraj družbe GA Adriatic d.o.o. in z vašim izbranim trgovcem, da vas razbremenimo dvojnega posredovanja istih podatkov. V primeru, da izberete več trgovcev, bomo vaše osebne podatke in privolitve posredovali vsem izbranim. Namen te vrste ravnanja je, da so podatki v bazi podatkov ažurni in točni, kar je naša zakonska obveznost.

Za vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic se obrnite na pooblaščeno osebo za zaščito podatkov na SI-Renault-vop@grandautomotive.eu.
Proizvajalec in dobavitelj vozil znamke Renault, Dacia in Alpine je Skupina Renault. Skupino Renault (Renault) sestavljajo različne pravne osebe v Franciji in tujini, odgovorne za proizvodnjo in distribucijo vozil in delov ter prodajo povezljivih storitev, kot so pomožne storitve, vzdrževanje, garancija in financiranje. Renault SAS v Franciji je glavna pravna oseba skupine Renault s sedežem na naslovu  122-122 bis avenue du Général Leclerc, Boulogne-Billancourt, 92 100. Skupino Renault v Sloveniji zastopa uvoznik, družba GA Adriatic d.o.o.

Podatke lahko obdelujejo tudi povezane družbe skupine Grand Automotive ali povezane družbe Skupine Renault, na primer Renault SAS ali Nissan International SA ali RCI Banque SA bančna podružnica Ljubljana, kadar je to potrebno za izvedbo vašega naročila ali če obstaja za posredovanje druga utemeljena pravna podlaga za namene, kot so navedeni v nadaljevanju.

V določenih primerih lahko Renault SAS obdeluje vaše osebne podatke tudi kot samostojni upravljavec podatkov. Kontaktni podatki pooblaščenca za varstvo podatkov Renault SAS so naslednji: Renault SAS, Direction juridique - Délégué à la protection des données, 122-122 bis avenue du Général Leclerc, Boulogne-Billancourt, 92 100, France ali na dataprotection-com@renault.com.

"Osebni podatki" pomenijo vse informacije, ki se lahko uporabijo za vašo identifikacijo bodisi neposredno (na primer vaše ime) ali posredno (npr. z uporabo edinstvene številke kupca).
Na splošno se zavezujemo, da bomo zbirali le tiste osebne podatke, ki so potrebni za vsak namen, za katerega obdelujemo vaše osebne podatke.  

Osebni podatki, ki jih zbiramo, so odvisni od naše interakcije z vami in lahko vključujejo naslednje informacije:

• vaša identiteta in kontaktni podatki (priimek, ime, poštni naslov, elektronski naslov, telefon itd.), 
• podatki v zvezi z vašim osebnim in/ali poklicnim položajem (družinski položaj, socialno-poklicna kategorija itd.),  
• vaši podatki o plačilu in transakcijah (vrsta plačila, odobreni popust itd.), 
• podatki, ki se nanašajo na naše komercialno razmerje, zlasti na naše interakcije in pogodbe (zgodovina naročil, poprodajne operacije, storitvene pogodbe, interakcija z našim kontaktnim centrom itd.), 
• identifikacijski podatki vašega vozila (znamka, model, registracija, številka VIN itd.), 
• vaši geolokacijski podatki (vaša privolitev se pridobi, kadar to zahtevajo predpisi),  
• podatki v zvezi z uporabo vozila (prevoženi kilometri, potovanje, uporaba večpredstavnosti itd.) in, kjer je primerno, njegova baterija (napolnjenost itd.),
• če imate povezano vozilo, podatke, ki omogočajo nadzor nad vozilom in, kjer je primerno, njegovo baterijo (zaklepanje/odklepanje, predvidevanja, programiranje polnjenja baterije itd.), ki se nanašajo na način vožnje (uporaba krmilnih elementov, pospeševanje, zaviranje itd.) ali za zagotavljanje povezljivih storitev ali aplikacij na vozilu, 
• podatki, potrebni za izvajanje dejavnosti zvestobe, neposrednega trženja, tržnih raziskav ali anket (npr. vaše želje glede vozila), 
• podatki v zvezi z vašimi digitalnimi profili (spletni računi), 
• podatki o uporabi naših spletnih strani in mobilnih aplikacij ter o uporabi naših tržno-komunikacijskih sporočil (število obiskov, obiskane strani, odprta sporočila itd.).  

Podatki, ki se nanašajo na vaše vozilo, se nanašajo na čas vašega dejanskega lastništva vozila.

Kot taki so podatki, potrebni za odgovor na vašo zahtevo ali izpolnjevanje potreb pogodbe ali pravne obveznosti, navedeni v obrazcih za zbiranje. Če ne želite posredovati obveznih podatkov, morda ne bomo mogli obdelati vaše zahteve ali vam zagotoviti ustreznih storitev. Druge informacije so namenjene boljšemu spoznavanju, zlasti pošiljanju prilagojenih sporočil. Te informacije so torej neobvezne.

Priporočamo, da nas redno pisno obveščate o vseh spremembah vaših osebnih podatkov.

Izdelki in storitve, ki jih ponujamo, so predvsem za odrasle. Zato pri mladoletnih ne izvajamo nobene posebne obdelave.  

V nadaljevanju boste našli pojasnila glede okoliščin zbiranja vaših osebnih podatkov, glede namenov, za katere jih obdelujemo, in glede časovnega obdobja hrambe vaših osebnih podatkov.

Vaše osebne podatke zbiramo zlasti, kadar:

• obiščete eno od naših spletnih mest, ki lahko uporablja piškotke ali druge sledilce,
• nas kontaktirate prek spletnega obrazca, e-pošte, telefona, klepeta v živo, obiska prodajalca ali na kakršen koli drug način,
• sodelujete v nagradni igri ali na dogodku ali se naročite na naše e-novice,
• kupite vozilo ali servis (vzdrževanje, popravilo, garancija, povezljive storitve),
• uporabljate povezano vozilo,
• odgovorite na eno od naših študij ali anket o zadovoljstvu,
• ustvarite uporabniški račun za dostop do naših storitev iz računalnika ali pametnega telefona,
• z nami komunicirate na družbenih omrežjih, tudi prek gumbov ’Všeč’, ’Deli’ ali ’Tweet’ na straneh Renault na Facebooku, Instagramu in Twitterju, kar lahko vodi do zbiranja in izmenjave osebnih podatkov med družbenimi omrežji in nami.

Podatke o vas lahko pridobimo tudi prek drugih podjetij v naši skupini ali partnerjev, z vašo privolitvijo, kadar to zahtevajo predpisi.

V okviru našega odnosa in v skladu z okoliščinami, v katerih se zbirajo vaši osebni podatki, lahko vaše podatke uporabimo za:
A - upravljanje naše začetne interakcije;
B - upravljanje naših poslovnih odnosov;
C - upravljanje storitev, ki jih zagotavlja vaše povezano vozilo in aplikacije v vozilu;
D - izvedbo študij in analiz;
E - upravljanje naših trženjskih aktivnosti.

Opozarjamo vas, da Facebook izvaja v anonimizirani obliki poročanje o aktivnostih in statistiki od obiskov »strani oboževalcev« za namene vodenja promocije Renaultove dejavnosti in jih lahko uporablja tudi za izboljšanje Facebookovega oglaševalskega sistema. Več informacij o tem, kako Facebook obdeluje osebne podatke, lahko dobite v njegovi politiki zasebnosti, ki je na voljo na www.facebook.com/about/privacy.      

Ko ste v stiku z našimi klicnimi centri, je naš cilj čim bolje izpolniti vaše zahteve. Za zagotavljanje dokazov o naši poslovni komunikaciji se lahko vaši klici snemajo. Vendar pa lahko temu nasprotujete kadar koli in brez razloga.     

1. Povezljive storitve in vgrajene aplikacije

Da bi uživali v edinstveni izkušnji vožnje, ste se naročili na inovativne storitve Renault, ki zahtevajo zbiranje vaših osebnih podatkov. Te storitve so na voljo v aplikaciji My Renault in/ali multimedijskem zaslonu vašega vozila in se lahko razlikujejo glede na vaš profil, model, različico, značilnosti vozila in zadevno državo. Za več informacij o obdelanih podatkih, utemeljitvi obdelave in obdobju hrambe za vsako posamezno povezljivo storitev obiščite našo stran, namenjeno povezljivo storitvam.

Upoštevajte, da zagotavljanje nekaterih povezljivih storitev zahteva zbiranje podatkov o lokaciji (npr. storitev "Lokacija vozila"). V tem kontekstu Renault pripisuje velik pomen zaupnosti in varnosti takih podatkov o lokaciji. Poleg tega se kadarkoli obdelava podatkov o lokaciji temelji na privolitvi (npr. v kontekstu izboljšanja izdelkov in storitev Renault in/ali njegovih partnerjev), se vaše soglasje posebej zahteva prek multimedijskega zaslona vozila in/ali aplikacije My Renault. Lahko se odločite za preklic soglasja za zbiranje teh podatkov; vendar vas opozarjamo na dejstvo, da morda ne boste mogli več v celoti ali delno izkoristiti svojih povezljivih storitev.

Poleg tega nekatere povezljive storitve (ali vgrajene aplikacije), na katere ste se naročili, zahtevajo uporabo storitev, ki jih ponuja Google. Glede na model, različico in značilnosti vašega vozila ter zadevno državo boste morda lahko izkoristili pakete 'Navigacija' in/ali 'Informacije in zabava'. Navigacijski paket omogoča dostop z osrednjega zaslona openR link v vozilu in na armaturni plošči do aplikacije Google Maps za navigacijo, kot tudi do aplikacije Google Assistant za glasovno aktivirano navigacijo, funkcije vozila ali informacije, ne da bi umaknili pogled z cesta. Ta paket omogoča tudi prenos aplikacij iz Google Play prek osrednjega zaslona openR link v vozilu. Infotainment Pack vam omogoča uporabo aplikacij, prenesenih iz Google Play (predstavnostne aplikacije, pretočni zvok itd.) z osrednjega zaslona openR link v vozilu. 

Več informacij o tem, kako Google obdeluje vaše osebne podatke, lahko dobite v pravilniku o zasebnosti, ki je na voljo na https://policies.google.com/privacy?hl=sl.

Ko vam pošiljamo sporočila na zaslonu vašega vozila, je naš cilj, da vas obvestimo o koncu ene od vaših pogodb o storitvi in predlagamo, da jo podaljšate. 

2. Izboljšanje in razvoj izdelkov in/ali storitev 

Vaši podatki se lahko zbirajo tudi za izboljšanje in razvoj Renaultovih produktov in storitev ter produktov in storitev naših partnerjev. To zbiranje podatkov omogoča Renault-u, da obnovi svoje ponudbe, tako da lahko izkoristite nove izdelke in tehnološki razvoj v avtomobilskem sektorju. Podatki, zbrani na podlagi vaše privolitve, vključujejo podatke o lokaciji, tehnične podatke in podatke o uporabi vozila.

Pri obdelavi so ti podatki podvrženi ustreznim tehničnim ukrepom (kot sta psevdonimizacija in/ali anonimizacija) in se hranijo 8 let, razen podatkov o lokaciji, ki se hranijo 3 leta. Zaradi zaščite vaše zasebnosti vaše podatke anonimiziramo, kadar koli je to mogoče, da preprečimo ponovno identifikacijo.

Našim partnerjem pa vaši podatki omogočajo, da aktivno prispevajo k izboljšanju cestne infrastrukture, cestnega prometa in razvoju storitev mobilnosti. Spodaj najdete kategorije naših partnerjev:

• Proizvajalci opreme 
• Dobavitelji energije
• Ponudniki storitev mobilnosti 
• Lokalne oblasti 
• Organi, ki organizirajo mobilnost 
• Upravljavci cestne infrastrukture 
• Posredniki podatkov 
• Založniki programske opreme / ponudniki virtualnih pomočnikov 

Za več informacij o naših partnerjih si oglejte spodnje informacije: 

• BOSCH (proizvajalec opreme, dobavitelj za avtomobilsko industrijo): https://privacy.bosch.com/data_protection_notice_bosch_services_and_products.pdf 
• CERENCE: https://www.cerence.com/ 

 3. Skladnost z našimi pravnimi in regulativnimi obveznostmi 

Renault bo kot proizvajalec avtomobilov morda moral zbirati osebne podatke o vas v vozilu, ki so nujno potrebni za doseganje ciljev, ki jih zasledujejo zakonodaja in/ali predpisi (eCall (klic v sili), OBFCM, EDR, LOM, ISA, itd.).

S posebnim poudarkom na evropskih predpisih OBFCM (Onboard Fuel Consumption Monitoring) je Renault odgovoren za zbiranje podatkov o uporabi in tehničnih podatkov iz naprav na vozilu, ki se uporabljajo za spremljanje porabe goriva in/ali energije v novih osebnih in lahkih gospodarskih vozilih, ter za sporočanje teh podatkov pristojnim evropskim organom. V ta namen pooblaščeni serviserji, ko kupljeno vozilo pripeljete na servis (npr. zaradi popravila ali vzdrževanja vozila), s pomočjo diagnostičnih orodij iz naprave za spremljanje porabe goriva in/ali električne energije nameščene v vašem vozilu, dajejo določene podatke o vozilu (skupaj z identifikacijsko številko vozila) na voljo proizvajalcu vozila. Vendar, če ste lastnik vozila, lahko ugovarjate zbiranju takšnih podatkov, tako da se sklicujete na razdelek 5 "Kakšne so vaše pravice" tega dokumenta.

4. Aktivacija in prekinitev vaših storitev 

Informacije o aktiviranju storitev, skupni rabi podatkov in prekinitvi so na voljo tukaj. V zvezi s tem lahko spremenite svoje nastavitve in nastavitve zasebnosti. Zavezani smo k spoštovanju vaše zasebnosti, vendar ne pozabite, da ste odgovorni za obveščanje katerega koli drugega uporabnika ali kupca vozila o pogojih, pod katerimi Renault obdeluje njihove podatke.  

Študije in analize se izvajajo za merjenje naše uspešnosti, ocenjevanje kakovosti naših izdelkov in storitev ter stopnje zadovoljstva strank ter njihovo nenehno izboljševanje.     

1. Katere dejavnosti izvajamo v okviru trženja?

Naše marketinške dejavnosti nam omogočajo: 

• pošiljanje oglaševalskih akcij (na primer po e-pošti); 
• prikazovanje oglasov na spletnih mestih, ki jih obiščete; 
• prilagajanje vsebine spletnih strani Skupine Renault glede na vaše interese; 
• analizirati določene podatke o vas, da bi razumeli vaše želje in interese ter vam ponudili ustreznejšo, personalizirano vsebino (več podrobnosti o profiliranju glejte spodaj).

Vaše podatke zbiramo in analiziramo samo za prilagojeno oglaševanje, če ste sprejeli namestitev enega ali več ustreznih piškotkov, ki so opisani v naši politiki o piškotkih, in da jih lahko kadar koli upravljate v našem namenskem orodju. V primerih, ko samo analiziramo naše spletne medijske kampanje, brez prilagajanja oglaševanja, vaših podatkov ne zbiramo prek piškotkov, ampak neposredno od vas in naših partnerjev.Poleg tega, če niste nasprotovali profiliranju, vaše podatke uporabljamo tudi za prilagojeno digitalno trženje. Poleg tega vam oglasna sporočila pošiljamo po e-pošti, le če ste se izrecno strinjali, da jih boste prejemali.

2. Od kod prihajajo podatki, ki jih obdelujemo za trženje?

Za upravljanje naših trženjskih operacij in zlasti prilagajanje oglaševanja in vsebine, ki vam jo prikazujemo, analiziramo vaše podatke iz več podatkovnih virov in z namenskimi računalniškimi orodji. Naše analize temeljijo na podatkih, ki nam jih neposredno posredujejo naše stranke in potencialni kupci (na primer z nakupom vozila pri prodajalcu skupine Renault, s prijavo na testno vožnjo na naši spletni strani ali s podatki v zvezi z brskanjem po naših spletnih straneh in uporaba naših mobilnih aplikacij) in od naših partnerjev (na primer podatki o brskanju po vaši spletni strani Facebook). Podatki, ki jih zagotavljajo naši partnerji, so podatki, zbrani z uporabo nameščenih piškotkov, ki ste jih odobrili. Ti podatki, ki jih uporabljamo, lahko vključujejo, odvisno od orodij, identifikacijske podatke (priimek, ime, kontaktne podatke), tehnične identifikatorje (naslov IP vašega terminala, tehnične identifikatorje, ki jih vašemu terminalu dodeli skupina Renault ali naši partnerji) in brskanje in podatki o povezavi (ogledane strani, obiskana spletna mesta, kliki).

3. Katera orodja nam omogočajo izvajanje teh operacij?

Za upravljanje zgoraj navedenih marketinških operacij uporabljamo različna orodja.

Podatki, ki jih uporabljamo za upravljanje trženjskih operacij, so analizirani v naših lastnih internih orodjih in zbirkah podatkov ter v orodjih, ki so jih razvili naši partnerji (kot sta Facebook ali Google) in/ali podizvajalci.

V teh orodjih običajno hranimo podatke, ki smo jih zbrali s piškotki, največ 25 mesecev. Vendar nekatera od teh orodij ne obdržijo nobenih podatkov, ko je obdelava končana.

4. Kako ponujamo prilagojene spletne vsebine in ponudbe?

Ta orodja lahko uporabljamo za profiliranje (ocenjevanje preferenc naših strank) v skladu z veljavnimi predpisi o osebnih podatkih. Verjamemo, da je v našem zakonitem interesu razumeti preference naših strank in potencialnih strank, da jim zagotovimo vsebino v skladu z njihovimi potrebami ali željami.

Profiliranje nas lahko na primer pripelje do tega, da vam prikažemo oglase o avtomobilskem segmentu, ki bi vam bil morda ljubši (SUV namesto mestnega avtomobila ali obratno). Profiliranje nam omogoča tudi, da se izognemo pošiljanju promocijskih ponudb, če razumemo, da se ne bodo ujemale z vašimi interesi, ali da omejimo, kolikokrat vam je prikazan isti oglas.


Če želite izvedeti več: 
O vlogi naših partnerjev pri obdelavi vaših podatkov

Z vsakim od naših partnerjev imamo sklenjeno pogodbo, ki določa naše obveznosti in odgovornosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov v skladu z zahtevami veljavnih predpisov.Po teh pogodbah imamo mi in naši partnerji različne vloge in odgovornosti pri obdelavi vaših podatkov: 

• za zbiranje podatkov obiskovalcev spletnih strani Skupine Renault 
• in posredovanje podatkov našim partnerjem, smo skupaj odgovorni za obdelavo podatkov z našimi partnerji, ki postavljajo piškotke na naše spletne strani. 
• za analizo zbranih podatkov in morebitno nadaljnjo obdelavo podatkov smo mi in naši partnerji vsak kot neodvisni upravljavci podatkov. 
• nazadnje, nekateri partnerji delujejo kot obdelovalci podatkov in obdelujejo podatke samo po naših navodilih.

O partnerjih Skupine Renault in njihovih politikah varstva podatkov:Za več informacij o tem, kako Metina podjetja (npr. Facebook) obdelujejo vaše podatke, vključno s pravno podlago in kako uveljavljati svoje pravice pri Meti, glejte Metin pravilnik o zasebnosti: www.facebook.com/privacy/policy

Za več informacij o tem, kako Googlova podjetja obdelujejo vaše podatke, glejte Googlov pravilnik o zasebnosti: https://policies.google.com/privacy

Če želite izvedeti več o drugih partnerjih Skupine Renault, si lahko ogledate seznam teh partnerjev v našem pravilniku o piškotkih in se obrnete na pravilnike o zasebnosti teh partnerjev, ki so dostopni na njihovih spletnih mestih ali neposredno iz našega pravilnika o piškotkih.  

V skladu s predpisi se zavezujemo, da bomo vaše osebne podatke hranili le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego zastavljenega cilja, za izpolnitev vaših potreb ali za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. 

Pri določanju tega časa upoštevamo zlasti naslednje:

• trajanje vaše pogodbe,
• čas, potreben za obdelavo vaše zahteve ali pritožbe,
• koliko časa je bil vaš uporabniški račun odprt, razen če je bil neaktiven 3 leta,
• vaše zanimanje za naše blagovne znamke,
• potreba po vodenju evidence vaših interakcij z nami, da učinkovito upravljamo naš poslovni odnos. To obdobje se bo razlikovalo zlasti glede na to, ali ste kupili vozilo ali storitev, kot je popravilo, ali ste z nami le komunicirali, ne da bi z nami sklepali pogodbe, 
• naše pravne ali regulativne obveznosti (to še posebej velja za tehnične podatke naših vozil).

Če imate z nami pogodbo, se vaši osebni podatki hranijo največ 15 let po vaši zadnji aktivnosti.Če nimate pogodbe z nami in ste dali pozitivno privolitev, se vaši osebni podatki hranijo največ 3 leta po vaši zadnji aktivnosti. 

Ko nam vaših osebnih podatkov ni več treba uporabljati, se ti izbrišejo iz naših sistemov in evidenc ali postanejo anonimni, tako da vas ne moremo več identificirati. 

Vendar pa bo morda potrebno nekatere vaše osebne podatke arhivirati, da se lahko odzovemo na morebitne sodne postopke v celotnem zastaralnem roku, ki ga predvideva veljavna zakonodaja.

Družba GA Adriatic d.o.o. in vaši izbrani poooblaščeni trgovci zagotavljamo, da imajo dostop do vaših podatkov le osebe, ki so ustrezno pooblaščene za svoje funkcije in naloge v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
Družba GA Adriatic d.o.o. vaše osebne podatke lahko deli s pooblaščeno mrežo trgovcev in serviserjev avtomobilskih znamk, ki jih zastopa, ter s povezanimi družbami Skupine Renault, kot sta Renault SAS in Nissan International SA. Vaše osebne podatke lahko delimo tudi družbami, ki ponujajo finančne storitve, kot so RCI Banque SA, RCI Banque bančna podružnica Ljubljana in RCI Lizing d.o.o., in sicer omejeno, bodisi zaradi zakonitih interesov (za namen analize prodajnih rezultatov) bodisi zaradi izpolnjevanja naših pogodbenih obveznosti, oziroma, če le-to zahtevajo predpisi, na osnovi vaše predhodne privolitve za namene, na katere se nanaša vaša privolitev. Omenjeni subjekti lahko delujejo kot upravljavci podatkov v skladu s svojo politiko varstva osebnih podatkov ali kot obdelovalci za izvajanje nalog v skladu z navodili, ki jim jih damo. 

Za obdelavo vseh ali dela vaših osebnih podatkov pozivamo zaupanja vredne ponudnike tretjih oseb, ki delujejo kot obdelovalci v skladu z našimi navodili in izključno v našem imenu:

• ponudniki, ki zagotavljajo gostovanje, delovanje ali vzdrževanje naših baz podatkov, spletnih mest in mobilnih aplikacij; 
• ponudniki, ki zagotavljajo storitev preverjanja identitete; 
• kupec ali potencialni kupec našega poslovanja ali ponudnik druge oblike združitve, reorganizacije ali podobnega dogodka;
• drugi člani Skupine Renault za razvoj izdelkov, statistične analize in revizije; 
• agencije za izterjavo dolgov;
• ponudniki, ki zagotavljajo upravljanje odnosov s kupci (klicni centri, komunikacijska orodja itd.); 
• ponudniki, ki zagotavljajo storitve v zvezi z našim trženjem, vključno s pošiljanjem komercialnih ponudb;
• ponudniki, ki zagotavljajo organizacijo natečajev, nagradnih iger in prireditev; 
• ponudniki, ki zagotavljajo izvajanje študij in anket.  
  

V nekaterih primerih lahko nekatere vaše osebne podatke delimo s partnerji, ki jih bodo uporabili za svoje namene. V takem primeru bodo ti partnerji delovali kot upravljavci podatkov in njihova politika obdelave osebnih podatkov se uporablja za posredovane podatke. Poskrbimo, da vas prosimo za vaše soglasje za to skupno rabo, kadar to zahtevajo predpisi, ali vsaj, da vam omogočimo ugovor:

• policija, subjekti za preprečevanje goljufij in preverjanje identitete, drugi organi kazenskega pregona, vladni in davčni organi v Sloveniji ali v tujini za odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje kaznivih dejanj (upoštevajte, da lahko agencije za preprečevanje goljufij organom pregona tudi omogočijo, da dostopajo in uporabljajo vaše podatke za odkrivanje, preiskovanje in preprečevanje kaznivih dejanj); 
• sodišča v Sloveniji ali v tujini, kot je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih zahtev za izvajanje pravosodja, za zaščito vitalnih interesov in za zaščito varnosti ali integritete našega poslovanja.  

Za vso to izmenjavo podatkov zagotavljamo, da sodelujemo samo z zaupanja vrednimi družbami in varujemo te odnose (s pogodbami, revizijami, jamstvi, varnostnimi testi itd.). 
Ponujamo vam možnost uporabe vaših podatkov o povezavi z družbenimi omrežji. V tem primeru podatke svojega profila delite z nami. Deljeni osebni podatki so odvisni od nastavitve platforme družbenega omrežja. Poudarjamo, da ta družbena omrežja uporabljajo svoje politike zasebnosti.
Morda bomo morali vaše osebne podatke posredovati tudi tretjim osebam, da bi izpolnili zakonske obveznosti (npr. izterjava prometne globe po testni vožnji) ali upravne ali pravne odločitve.  

Vaše osebne podatke lahko razkrijemo naslednjim prejemnikom in/ali kategorijam prejemnikov ('Prejemniki'): 

• Osebe, ki smo jih pooblastili za izvajanje kakršnih koli obdelav osebnih podatkov, opisanih v tej izjavi o zasebnosti: naši zaposleni in sodelavci, ki so prevzeli obveznost zaupnosti in upoštevajo posebna pravila glede obdelave vaših osebnih podatkov; 
• Naši obdelovalci osebnih podatkov: zunanja podjetja, na katera prenesemo nekatere dejavnosti obdelave, navedene v tej izjavi o zasebnosti. Na primer ponudniki varnostnih sistemov, računovodski in drugi svetovalci, ponudniki gostovanja podatkov itd. Z vsakim od naših obdelovalcev osebnih podatkov smo podpisali pogodbe, da zagotovimo, da se vaši osebni podatki obdelujejo z ustreznimi zaščitnimi ukrepi in samo v skladu z našimi navodili.  

Z Renault s.a.s., proizvajalcem avtomobilov (čigar sedež je na naslovu 122-122 bis avenue du Général Leclerc, Boulogne-Billancourt, 92 100, Francija, in ki je vpisan v registru podjetij Nanterre (RCS) pod številko 780 129 987) imamo podpisano pogodbo o ekskluzivni distribuciji, ki temelji na selektivnih in kakovostnih merilih, da bi vam omogočil nakup vozil, izdelkov in/ali storitev Renault v Sloveniji. V tem kontekstu lahko vaše osebne podatke delimo z Renaultom. Na primer, ko pri nas kupite vozilo in zahteva popravilo, ki spada pod garancijo proizvajalca avtomobilov Renault, z Renaultom delimo edinstveno identifikacijsko številko vašega vozila in identifikatorje drugih komponent vozila (ki jih je mogoče povezati z vami kot lastnikom ali najemnikom). ) za izdajo povračila vaših stroškov (npr.: zamenjava delov in/ali dodatne opreme vozila v okviru garancije, stroški dela za zamenjavo ali popravilo delov v povezavi z garancijo, …). Ko je Renault prejemnik vaših osebnih podatkov, deluje kot samostojni upravljavec podatkov. Renault podatke zbira tudi neposredno od vas, zlasti ko ustvarite osebni račun My Renault ali za namene zagotavljanja povezljivih storitev.

Vabimo vas, da tukaj prebereteRenaultov pravilnik o zasebnosti.

Organ pregona ali kateri koli drug organ, katerega določbe so za nas zavezujoče: to je v primeru, ko moramo ravnati v skladu s sodnim nalogom ali zakonom ali se braniti v sodnem postopku.  

5.1 VAŠE PRAVICE

V skladu s predpisi o varstvu osebnih podatkov imate več pravic:
Pravica do ugovora obdelavi  vaših osebnih podatkov, če imate razloge, povezane z vašo posebno situacijo, in pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, v nekaterih primerih, kot to določajo predpisi.
Pravica do ugovora kakršnemu koli komercialnemu obveščanju:  kadar koli lahko zahtevate, da ne prejemate naših sporočil, povezanih z našimi ponudbami, novicami in dogodki. To pravico je mogoče uveljavljati zlasti prek povezave za odjavo v vsakem tržnem elektronskem sporočilu. Ugovarjate lahko tudi profiliranju.          
Pravica, da kadar koli prekličete vašo privolitev  za namene, za katere smo vašo privolitev pridobili, brez poseganja v zakonitost obdelave podatkov, ki se izvaja na podlagi privolitve do njenega preklica.
Pravica do informacij:  imate pravico do jasnih, preglednih in razumljivih informacij o tem, kako uporabljamo vaše osebne podatke in o vaših pravicah. Ta dokument 'politika zasebnosti' je primer tega.
Pravica do dostopa do vaših osebnih podatkov:  imate pravico pridobiti informacije v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov (vključno s podatki, ki se uporabljajo, za kakšne namene itd.) in njihovo kopijo.
Pravica do popravka:  imate pravico popraviti svoje podatke, če so netočni ali nepopolni, kljub našim prizadevanjem, da jih posodabljamo, kar nam omogoča, da izpolnimo svojo obveznost, da imamo posodobljene podatke o vas.
Pravica do prenosljivosti vaših podatkov,  tj. pod določenimi pogoji, pravica do prejema osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, pogosto uporabljeni računalniški obliki, in do njihovega posredovanja tretji osebi, če je to tehnično mogoče.
Pravica do izbrisa (ali pravica do pozabe):  imate pravico do izbrisa ali izbrisa vaših podatkov. Ta pravica je lahko omejena glede na naše pogodbene ali pravne obveznosti (pogodbe v teku) (zlasti preprečevanje sodnih postopkov).
Pravica do opredelitve splošnih ali posebnih smernic v zvezi z določenimi vrstami obdelave  v zvezi s hrambo, izbrisom in sporočanjem vaših osebnih podatkov v primeru vaše smrti. Te smernice lahko kadar koli spremenite ali izbrišete. Te posebne smernice lahko delite z nami tako, da nam pišete na spodnji naslov.
Nenazadnje imate tudi  pravico, da vložite pritožbo pri Uradu Informacijskega Pooblaščenca Republike Slovenije (IP)  glede obdelave vaših osebnih podatkov. Spodbujamo vas, da nas kontaktirate pred kakršnim koli zahtevkom, da bomo skupaj poskušali rešiti vašo težavo.


5.2 KAKO UVELJAVITE SVOJE PRAVICE?

Za uveljavljanje katere koli svoje pravice ali v primeru, da nasprotujete obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na našem zakonitem interesu, nam svoje zahteve sporočite preko spletnega obrazca, ki ga najdete na SI-Renault-vop@grandautomotive.eu.

Od prejemanja naših sporočil se lahko kadar koli odjavite tako, da pošljete zahtevo po e-pošti, odjavite pa se lahko tudi kadar koli v prihodnosti s pomočjo povezave, ki se prikaže na dnu vsakega e-sporočila, ki vam ga pošljemo. Svoje pravice lahko uveljavljate tudi po pošti na naslov: GA Adriatic d.o.o., Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.

Določene podatke ali dokumente (osebni dokument, dokument o registraciji vozila) lahko zahtevamo v primeru, ko ne bomo mogli identificirati vas ali podatkov o vašem vozilu.

Za vsa vprašanja glede obdelave podatkov ali vaših pravic ali v primeru zlorabe vaših podatkov se prosimo obrnite na pooblaščeno osebo za zaščito podatkov SI-Renault-AS@grandautomotive.eu. Če pride do kršitve varstva vaših osebnih podatkov, ki predvidoma pomenijo veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem obvestili nemudoma in po možnosti v 72 urah.

Pri razreševanju pritožb v zvezi z obdelavo osebnih podatkov, ki jih z vami ne moremo rešiti neposredno, sodelujemo s pristojnimi regulatornimi organi. Imate pravico do pravnega varstva. Lahko se obrnete na Informacijskega pooblaščenca RS. Pred vsako prijavo se prosimo obrnite na nas, da bi skupaj rešili vašo težavo.

Vaši osebni podatki so shranjeni na varnih strežnikih. Vzpostavljamo in zahtevamo od naših obdelovalcev in partnerjev ustrezne ukrepe za varnost in varstvo podatkov v skladu z najnovejšimi tehnologijami. 

Kadar obdelava osebnih podatkov vključuje prenos podatkov, zagotavljamo, da se ta prenos izvede pod ustreznimi pogoji, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite, varnosti in zaupnosti. 

Ko je digitalni račun ustvarjen, je vnos gesla, ki spoštuje naše varnostne standarde, obvezen in je del naše politike zasebnosti. Vaša odgovornost je, da ostane skrivnost. 

Kadar koli je mogoče, se vaši podatki obdelujejo v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP). Ker pa se nekateri naši ponudniki storitev ali njihovi obdelovalci nahajajo v državah zunaj EGP, se lahko vaši osebni podatki obdelujejo v teh državah. Nekatere od teh držav imajo morda drugačne predpise o osebnih podatkih od tistih v Evropski uniji. V takem primeru (i) posvečamo posebno pozornost zagotavljanju, da se ta prenos izvede v skladu z veljavnimi predpisi in (ii) vzpostavljamo zaščitne ukrepe, ki zagotavljajo ustrezno raven varstva vaše zasebnosti in temeljnih pravic (zlasti z uporabo standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije). Na preprosto zahtevo, poslano na naslov, naveden v "Kakšne so vaše pravice?" razdelku, vam lahko zagotovimo več informacij o takih prenosih (zlasti standardne pogodbene klavzule Evropske komisije).